Assicurazione Viaggi Europ Assistance:
La polizza che copre più rischi
durante le tue vacanze
Polizza viaggi
La polizza che ti protegge mentre sei in vacanza. Per un viaggio più sicuro e senza sorprese.
Le tutele offerte.
Come richiedere assistenza e risarcimento.
Polizza Europ Assistance Viaggi Nostop Vacanza
La polizza Viaggi Nostop Vacanza di Europ Assistance, Gruppo Generali, viene proposta come la Soluzione per Viaggi fino a 60 giorni.
Si tratta di un contratto di assicurazione multirischi che tutela l'assicurato contro i rischi relativi a persona, immobile, veicolo e responsabilità civile (danni provocati involontariamente a terzi e cose), per eventi accidentali occorsi durante il viaggio.
La polizza presenta dei limiti di età per il sottoscrittore che vedremo in seguito.
La polizza può essere sottoscritta anche a distanza tramite l'acquisto online.
Le tutele offerte dalla Polizza Viaggi Nostop Vacanza
La polizza Viaggi Nostop Vacanza di Europ Assistance offre una ampia gamma di tutele, che spaziano dalla persona agli effetti personali, fino a tutelare anche la casa durante il viaggio o la vacanza:
- Assicurazione Assistenza
- Assicurazione Spese Mediche
- Assicurazione Bagaglio Effetti Personali
- Assicurazioni Infortuni in Viaggio
- Assicurazione Tutela Legale in Viaggio
- Assicurazione Responsabilità Civile in Viaggio
- Assicurazione Assistenza Casa con Te
- Assicurazione Incendio e Furto Casa con Te
- Assicurazione Assistenza Parti Sereno
- Assicurazione Assistenza Domiciliare Integrata
- Assicurazione Assistenza On The Road
Esaminiamo i punti salienti di queste garanzie.
Assicurazione Assistenza
L'Assicurazione Assistenza offre le prestazioni seguenti:
- Consulenza medica
- Invio di un medico o di una ambulanza in Italia
- Segnalazione di un medico specialista all'estero
- Rientro sanitario
- Trasferimento vero centro ospedaliero attrezzato
- Rientro con un compagno di viaggio assicurato
- Rientro degli altri assicurato
- Viaggio di un familiare
- Accompagnamento dei minori
- Rientro dell'assicurato convalescente
- Prolungamento del soggiorno
- Interprete a disposizione all'estero
- Anticipo spese di prima necessità
- Rientro anticipato
- Anticipo cauzione penale
- Segnalazione legale all'estero
Assicurazione Spese Mediche
L'assicurazione Spese Mediche copre le spese mediche, farmaceutice e ospedaliere per malattia improvvisa o infortunio occorsi durante il viaggio se le cure e gli interventi medico chirurgici sono ricevuti sul posto e non procastinabili.
La compagnia prenderà in carico le spese o, se non fosse possibile, rimborserà le stesse a fine viaggio.
Invitiamo a leggere con attenzione le cause di esclusione tra le quali segnaliamo l'esclusione dalla copertura per sinistri provocati e originati da malattie mentali, malattie dipendenti dalla gravidanza oltre la 26-esima settimana, malattie croniche o preesistenti, malattie o infortuni in occasione della partenza, il tentato o effettivo suicidio, infortuni da sport professionali. Queste sono solo alcune delle cause di risoluzione della garanzia.
Un importante motivo di risoluzione della garanzia è il mancato contatto preventivo con la compagnia e la conseguente assenza di autorizzazione formale rilasciata dall'assicurazione (vedi sotto).
Tra le esclusioni di copertura troviamo: le spese per eliminazione di difetti fisici, le spese per l'acquisto di occhiali, lenti a contatto, apparecchi ortopedici e protesi in generale, spese per malattie.
Le spese superiori a 1000 euro vengono rimborsate solo se il pagamento è stato effettuato con bonifico bancario, carta di credito o con l'attivazione della prestazione "anticipo spese di prima necessità". Se il pagamento viene effettuato in contanti l'assicurazione non rimborserà la spesa.
Assicurazione Bagaglio Effetti Personali
La polizza Bagaglio Effetti Personali risarcisce i danni materiali e diretti a bagaglio, effetti personali e abiti conseguenti a furto, incendio, rapina, scippo, mancata riconsegna e/o danneggiamento da parte del vettore (es. compagnia aerea).
Questa tutela viene offerta nelle versioni "base" e "top": quest'ultima copre i danni anche per telefoni cellulari, lettori mp3, computer, tables, passeggini, carrozzine e attrezzatura sportiva non professionale.
Assicurazioni Infortuni in Viaggio
Questa assicurazione copre i danni da infortunio non professionale accaduti durante il viaggio:
- Infortuni in viaggio
- Invalidità permamente, con franchigia del 5%, e con rimborso totale se l'invalidità è superiore al 20%
- Morte
- Morte presunta
- Rischio volo
- Infortuni causati da guerra e insurrezione
- Sport pericolosi, se svolti a livello amatoriale
Assicurazione Tutela Legale in Viaggio
Questa polizza tutela l'assicurato, nell'ambito del viaggio, in caso di violazioni di legge e lesioni di diritti nel territorio nazionale e in quello europeo, ad esclusione delle zone di guerra, coprendo le spese di difesa legale e gli oneri collegati, quali ad esempio le spese investigative, i costi di consulenza tecnica e di perizia, gli oneri per la registrazione degli atti giudiziari, etc...
Segnaliamo che questa polizza non copre i costi per multe, ammende e sanzioni pecuniarie.
Assicurazione Responsabilità Civile in Viaggio
L'assicurazione di Responsabilità Civile tutela l'assicurato contro i danni da questi causati involontariamente a terze persone e cose accaduti durante il viaggio. Sono esclusi danni conseguenti all'attività professionale.
La polizza RC Viaggi opera entro il massimale di 250000 euro per sinistro, per persona.
Attenzione: non sono considerate persone terze (e quindi non sono rimborsabili i danni collegati):
- il coniuge, in convivente, i genitori, i figli, parenti conviventi e gli iscritti contemporaneamente al viaggio;
- tutti coloro che subiscano il danno in occasione di lavoro o servizio.
Assicurazione Assistenza Casa con Te
L'assicurazione Assistenza Casa copre i danni da sinistro con l'efferta delle prestazioni seguenti:
- Invio di fabbro per interventi in emergenza (es. conseguenti a tentato furto, smarrimento delle chiavi, guasto alla serratura, etc...).
- Invio di un vetraio, per riparazione dei vetri esterni.
- Reperimento e invio di impresa di pulizia specializzata.
- Organizzazione del trasloco, se l'abitazione è inagibile per da 30 a 60 giorni.
- Spese di albergo per pernottamento e prima colazione.
Assicurazione Incendio e Furto Casa con Te
L'assicurazione incendio della casa di Europ Assistance offre le seguenti tutele:
- Incendio
- Danni d'acqua
- Danni ai vetri
- Danni da fenomeni elettrici
- Danni da sovraccarico di neve esclusi quelli causati da valanghe e slavine
- Danni da gelo
- Danni alle provviste alimentari in conseguenza di una mancata refrigerazione
Questa polizza opera con una franchigia di 150 euro.
La polizza furto risarcisce fino a a 5000 euro, per sinistro e per periodo di validità, i danni per la perdita dei beni contenuto in casa a seguito di furto.
L'assicurazione contro il furto opera coi seguenti limiti di indennizzo:
- massimo 40% del valore assicurato per preziosi e valori;
- massimo 10% per beni in ripostiglio, cantine, box separati dall'abitazione (esclusi veicoli a motore) con un massimale di 250 euro per ciascun oggetto;
- massimo 10% per il denaro assicurato con un massimale assoluto di 500 euro.
Il valore del risarcimento è concordato tra le parti o stimato da un perito nominato da Europ Assistance.
Assicurazione Assistenza Parti Sereno
Questa è una polizza che assicura l'assistenza fino a tre volte nel periodo di validità, relativamente a:
- Consulenza medica per malattia o infortunio improvvisi per valutare lo stato di salute.
- Invio di medico o ambulanza in Italia
- Invio di infermiere a domicilio
- Contatti telefonici coi parenti in viaggio
- Trasferimento in un ospedali in Italia, qualora richiesto dall'urgenza della malattia
- Rientro alla propria residenza in Italia dopo le dimissioni dall'ospedale
- Ricerca e prenotazione di centri specialistici e diagnostici
- Invio a domicilio di medico per esami
Assicurazione Assistenza Domiciliare Integrata
L'assistenza domiciliare viene offerta in seguito ad incidente o malattia improvvisi e consiste in:
- ospedalizzazione domiciliare, con personale medico e infermieri, fino a massimo 30 giorni;
- servizi sanitari presso la propria casa di quali prelievo di sangue, ecografie, elettrocardiogrammi; viene inoltre offerta la consegna dei referti medici e dei farmaci urgenti;
- servizi non sanitari, sempre presso il proprio domicilio, quali pagamenti, collaborazione familiare, sorveglianza di minori.
Assicurazione Assistenza On The Road
Questa polizza tutela contro gli incidenti con veicoli verificatisi in viaggio a distanze superiori ai 50 km dal comune di residenza dell'assicurato.
Le tutele offerte sono le seguenti:
- Soccorso stradale, con traino o alla officina più vicina o al luogo indicato dall'assicurato entro i 50 km tra andata e ritorno dal luogo del fermo.
- Depannage, cioè la riparazione in loco del veicolo fermo.
- Autovettura in sostituzione
- Spese d'albergo
- Rientro o proseguimento del viaggio
- Recupero del veicolo riparato
- Sos Incidente, consistente nell'assistenza all'assicurato per la compilazione del modulo di constatazione amichevole, la raccolta dei dati richiesti dalla compagnia di assicurazione per la gestione della pratica, assistenza alla procedura di eventuale dissequestro del veicolo.
Come Richiedere l'Assistenza
La prima precauzione da tenere sempre presente è di non prendere alcuna iniziativa personale senza prima avere contattato Europ Assistance ai seguenti recapiti telefonici:
- 800 111800 se si chiama dall'Italia.
- 0039 02 58286828 se si chiama dall'estero (valido anche per l'Italia). In questo caso la prima chiamata è a carico dell'assicurato e tutte le altre a carico della compagnia.
Al telefono, l'assicurato dovrà indicare:
- Codice della Polizza: consigliamo sempre di portare in viaggio copia dei documenti in modo da facilitare la richiesta di assistenza.
- Nome e Cognome
- Recapito telefonico
- tipo di intervento richiesto
- indicazione del luogo in cui ci si trova
Se non fosse possibile contattare telefonicamente l'assicurazione, si dovrà inviare un fax al numero 0039 02 58477201, o un telegramma a Europ Assistance Italia Spa, P.zza Trento,8 20135 Milano.
Europ Assistance, che offre un servizio attivo 24 ore al giorno, procederà quindi con tutta l'assistenza necessaria, autorizzando eventualmente le spese sul posto.
In caso di furto, danneggiamento o smarrimento del bagaglio assicurato, bisogna:
- Denunciare subito il fatto alle forze dell'ordine del luogo.
- Farsi rilasciare copia autenticata della denuncia; questa andrà poi consegnata ad Europ Assistance.
- Redigere un reclamo formale al responsabile del danno (es. la compagnia aerea), con le eventuali procedure indicate: consigliamo di consultare sempre preventivamente l'iter consigliato (ad es. dalla compagnia aerea), e di partire con la lista delle azioni da svolgere ed eventualmente copia della documentazione da fornire (ad es. sempre alla compagnia aerea).
- Entro 60 giorni formalizzare la denuncia a Europ Assistance tramite il portale sinistrionline.europassistance.it
Come Richiedere il Risarcimento
Le modalità di richiesta del risarcimento sono differenti a seconda del danno patito. Vediamone alcune rapidamente (rinviamo ad una attenta lettura dei fogli informativi per la trattazione esautiva):
Assicurazione Assistenza
L'inizio dell'iter è nel momento in cui accade l'imprevisto cui consegue la richiesta di assistenza: l'assicurato deve contattare la compagnia prima possibile e non prendere iniziative personali.
Assicurazione Spese Mediche
L'inizio è il momento in cui insorge una malattia improvvisa o in infortunio: il cliente deve fare denuncia online o scritta entro 60 giorni; deve inoltre contattare immediatamente o appena possibile la compagnia e non prendere iniziative personali.
Come Pagare il Premio di Polizza
Il premio va pagato alla firma della polizza che potrà coprire un periodo da uno a sessanta giorni.
Il premio può essere pagato con assegno bancario o circolare non trasferibile, bonifico bancario, pos e carta di credito. Fino a 750 euro è ammesso il pagamento in contanti (ovviamente questa facoltà viene meno in caso di acquisto della polizza online).
Note finali
Dichiarazioni false o reticenti (con o senza dolo), riguardanti ad esempio lo stato di salute, possono comportare la risoluzione del contratto.
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